A Administração Central dos Sistemas de Saúde (ACSS), divulgou o documento Metodologia de Contratualização para os Cuidados de Saúde Primários em 2014, utilizadores ou utentes Este documento operacionaliza o processo de contratualização (externa e interna)
nos cuidados de saúde primários, que em 2014 ficará marcado pela implementação e integração do processo de avaliação da satisfação dos utilizadores nos cuidados de saúde primários no modelo de contrato. O modelo de "auscultação dos utentes" deverá estar disponível brevemente.
Curiosamente, a metodologia ACSS esquece a auscultação das autarquias locais, em especial os municípios, que já dispõem de atribuições no domínio da saúde.
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| extrato da "Metodologia ..." citada no texto |
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