EDP "vai promover ações de gestão e limpeza nas faixas das linhas de MT"

(Edital nº 4/2019 da CMB, e anexo, que informa do assunto em título)

(Foto: eB, 08-03-2019)

Se o nome estiver nestas listas, há boas notícias para si

Procure aqui o seu nome ou de algum familiar, com cauções da EDP para receber.
Faltam 4 meses para terminar o prazo para fazer o pedido de devolução da caução da eletricidade, água ou gás.

Lojas de Barrancos - Loja Consolação

A loja, especializada na comercialização de artigos para o lar e electrodomésticos, também foi "agente EDP", até há cerca de quatro meses.

Loja Consolaçao, Rua S. João de Deus, Barrancos. Foto: eB, 12-03-2014

Loja Consolação, Rua S. João de Deus, Barrancos. Foto: eB, 05-06-2014

EDP informa e ERSE confirma - Cortes de luz em Barrancos são provocado pelos pássaros

Na sequência de reclamação apresentada em 20 de janeiro de 2012 (texto nº 1 abaixo), vem a ERSE (texto nº 4 abaixo), com base na  carta explicativa da EDP de 04/7/2013 (ver doc.), informar-me que  a culpa dos constantes cortes no fornecimento de energia eletrica a Barrancos, "...se deve à forte presença de estorninhos nesta área geográfica... devido ao efeito de aproximação entre condutores." Mais, informa a EDP, para descansar o reclamante e, agora também o leitor desta notícia, que estão ".. a desenvolver trabalhos no ativo BJ30-06 Moura/Amareleja, com o objetivo de tentar imunizar a rede eletrica ao efeito provocado pelas aves."

E pronto, duma assentada a EDP descobriu a origem do problema (mistério) que vem afetando Barrancos desde há anos: os estorninhos gostam da luz!!

Os malditos pássaros pousam nos fios da luz e... zás, interrompem o fornecimento da energia às casas de Barrancos! Como dizia alguém: E esta, heim....

Resposta da EDP que pode ser lido aqui em pdf

Sequência de reclamações e respostas da ERSE

Sobre este assunto, ver antecedentes de reclamações aqui e aqui noticiadas.

Reparem como a EDP desfruta da "qualidade do serviço" prestado em Barrancos

Diz a empresa que nos "ilumina"- a EDP - que a (sua) energia "leva um serviço de qualidade a todo o lado" ! Presume-se que seja depois do investimento de "4,3 mil milhões de euros"!!
Que diremos nós, os barranquenhos, que levamos com dezenas de cortes ou interrupções diárias no fornecimento de eletricidade nas  nossas casas, como o eB tem vindo a denunciar aqui, aqui e aqui .
Bem sei que estamos melhor que há 20 anos. Pudera! E melhor que há 10! Também. Mas o "serviço de qualidade", alegadamente em "todo o lado", ainda não chegou a Barrancos.

Em cima de "nós" um poste de alta tensão e, ao lado, uma carrinha! Sinal do investimento!

Cópia da página  inteira de publicidade da EDP publicada no Diário de Notícia, de 25fev2013.

Eletricidade - quando temos de mudar de fornecedor?

Já todos ouvimos falar da extinção das "tarifas reguladas de eletricidade"; da necessidade de mudar de fornecedor e passar ao mercado livre; que a EDP "acabou em 31/12/2012"; que temos de mudar para "outra" EDP;  que existe um período transitório; etc...etc...

Muita informação dispersa, mais dúvidas ainda e poucas respostas.

Nesse sentido o eB, com base na informação disponibilizada pela ERSE e pela DECO, tenta esclarecer algumas dúvidas dos leitores, esperando também que os esclarecimentos possam chegar aos seus familiares.

1 - O que significa a extinção das tarifas reguladas da eletricidade e do gás natural?

A extinção das tarifas reguladas significa que todos os consumidores que ainda não passaram para o mercado vão ter de cessar o seu contrato com os comercializadores de último recurso e fazer novos contratos até ao fim do período transitório com empresas que atuem no mercado liberalizado.

2 - O consumidor é obrigado a mudar de comercializador para o mercado livre?

Não. A mudança de comercializador é uma decisão do consumidor. Só a partir de 31 de dezembro de 2015 é que será obrigado a tal, com exceção de quem beneficia da tarifa social. A partir de 1 de janeiro de 2013, os novos contratos de gás e eletricidade já estão a ser feitos no mercado livre.

3 - Quem fica no mercado regulado paga o mesmo?

Desde 1 de julho de 2012 que se iniciou um período transitório para a mudança. Nos próximos meses, as tarifas reguladas poderão vir a sofrer ajustamentos de 3 em 3 meses, para que o consumidor seja incentivado a optar por um fornecedor do mercado livre.

4 - O que é o período transitório?

 Existem dois períodos transitórios:

- De 1 de julho de 2012 até 31 de dezembro de 2014 – para os consumidores de eletricidade em Baixa Tensão Normal, com uma potência contratada igual ou superior a 10,35 kVA.

- De 1 de janeiro de 2013 até 31 de dezembro de 2015 – para os consumidores de eletricidade em Baixa Tensão Normal, com uma potência contratada inferior a 10,35 kVA - na maioria das casas a potência anda pelos 3,45 kVA, estando pois neste período.

Durante o período transitório, a ERSE continuará a fixar, de três em três meses, tarifas transitórias para os consumidores que ainda sejam abastecidos pelo comercializador de último recurso.

5 - A mudança de comercializador implica qualquer alteração na potência contratada?

Não. As características técnicas da instalação não se alteram com a mudança de comercializador.

6 - Na nova fatura de eletricidade, continuará a ser debitada a contribuição audiovisual?

Sim. Também se mantêm as isenções já em vigor. Delas beneficiam os consumidores domésticos (incluindo condomínios) que não ultrapassam um consumo anual de 400 kWh, e os consumidores não-domésticos que desenvolvam uma atividade agrícola, nos termos do DL 107/2010, de 13 de Outubro.

Parabéns à EDP pelo excelente serviço prestado à População de Barrancos!

Criminoso é o termo que vem logo à cabeça, quando somos confrontados com o péssimo serviço prestado pelo fornecedor de eletricidade em Barrancos, a EDP. Ao longo do dia são dezenas as interrupções do fornecimento de energia. Breves ou longas, as interrupções subsistem desde há anos, com maior frequência nas últimas semanas.
A interrupções ou falhas na energia começam logo pela manhã, por volta das 7 horas e continuam durante todo o dia. Algumas, demoram segundos (breves), outros  largos minutos (longas).

Não há pachorra para tanto desprezo da EDP, da REN e da ERSE, o regulador, que em vez de proteger o cliente, defende os infractores (a EDP e a REN).

Em baixo, transcreve-se a epopeia de uma reclamação, que começou há um ano e está mais atual que nunca:

1 – Em 20/01/2012 - reclamação simultânea à EDP e à ERSE):

Sr. Presidente da ERSE

Serve o presente para protestar pelo péssimo serviço prestado pela EDP aos consumidores de Barrancos, que diariamente são confrontados com dezenas, para não dizer centenas, de cortes no fornecimento de eletricidade, provocando danos e prejuízos difíceis de calcular.

Ao abrigo das vossas competências estatutárias, agradeço informação pormenorizada sobre esta situação que vem ocorrendo desde há mais de 6 meses, com agravamento nos últimos meses. Os "apagões" ou interrupções começam por volta das 7h30, não se percebendo o motivo.

2 – Em 20/01/2012, resposta automática da ERSE (primeiro acto duma comédia):

 Exmo(a) Senhor(a),

 Acusamos a recepção da comunicação de V.Exa., a qual foi registada com o nº de Pedido/Processo 1/00643/2012 a qual merecerá a nossa melhor atenção.

Solicitamos que em futuras comunicações que venha a estabelecer com a ERSE sobre o mesmo assunto, faça referência ao número de processo supra referido.

 Para melhor informação sobre este e outros assuntos sugerimos a consulta do “Portal do Consumidor de Energia”, na internet, acessível a partir de: www.erse.pt/consumidor 

Mais informamos que, caso pretenda consultar o processo supra identificado, poderá fazê-lo no Portal de Serviços da ERSE disponível em: http://servicos.erse.pt/consultapedido.aspx, através da inserção dos seguintes dados:

- n.º do bilhete de identidade, cartão do cidadão ou número de identificação fiscal e

- o número do Pedido / Processo.

Com a brevidade possível voltaremos ao seu contacto.

 Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Consumidor de Energia

ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos - apoioconsumidor@erse.pt   

 3 – Em 05/09/2012, a ERSE dá mais um ar da sua graça (a comédia continua - 2º acto):

Exmo. Senhor,

Com referência à reclamação apresentada por V.Exa, sobre o assunto em epígrafe, vimos enviar, para conhecimento, cópia de resposta recebida da entidade reclamada.

Conforme se verifica, não foi possível obter uma resposta satisfatória por parte da empresa reclamada que fosse ao encontro da pretensão de V.Exas.

Nesse sentido e uma vez que, dos elementos trazidos ao processo, não nos afigura subsistir qualquer incumprimento regulamentar, iremos proceder ao arquivamento do correspondente processo de reclamação, salvaguardando-se posição em contrário de V.Exa., a comunicar à ERSE no prazo de 20 dias úteis.

Para melhor informação sobre este e outros assuntos sugerimos a consulta do “Portal do Consumidor de Energia” na internet, acessível a partir do endereço electrónico www.erse.pt/consumidor 

Com os melhores cumprimentos,

3.1 – Em anexo à carta de 05/09/2012, a ERSE junta a resposta da EDP, datada de 26/03/2012, que diz o seguinte:

Ex.mos Senhores

Em resposta à comunicação de V. Ex.as acima referenciada, informamos que o contacto que sobre o mesmo assunto o Ex.mo Sr. (...) também apresentou diretamente ao Conselho de Administração da EDP Distribuição SA, a 20 de janeiro de 2012, foi respondido pela carta 700/12/DAE a 15 de março de 2012. 

Por entendermos que a referida carta de resposta é devidamente esclarecedora, anexamos cópia da mesma.

Sempre disponíveis para o que entenderem por conveniente, apresentamos os melhores cumprimentos.

Com consideração,

Pela EDP Serviço Universal, SA

Sai Carvalho/Responsável de Departamento

3.2 – Para maior confusão, a ERSE junta mais uma carta, também da EDP, endereçada ao cliente, em 15/03/2012, que diz:

Assunto: Seu e-mail de 20 de janeiro de 2012, dirigido ao Conselho de Administração da EDP PN 7438505 - 201103677387

Estimado Cliente

Na sequência da sua comunicação em assunto, que mereceu a nossa melhor atenção, pretendemos, antes de mais, apresentar o nosso pedido de desculpa pela demora excessiva desta resposta.

Sobre o assunto que nos reporta, nota-se que efetivamente no decurso dos últimos meses se registaram algumas interrupções do fornecimento de energia elétrica a essa  proteções das linhas de média tensão, em consequência de defeitos não permanentes advindos de interferências externas.

Reconhecendo os incómodos causados por esta situação, temos vindo a intervir na nossa rede implementando ações técnicas que permitam minimizar a sua ocorrência, não deixando de intervir sempre que se manifeste essa necessidade.

Esperando poder contar com a compreensão de V. Ex.a, manifestamos a nossa disponibilidade para prestar quaisquer esclarecimentos que entenda solicitar-nos.

Com os melhores cumprimentos.

(não tem assinatura)

4 – Para rematar, vem a ERSE, por mail de 18/01/2013, cotinuar a gozar com o reclamante…

Exmo. Senhor,

Acusamos a recepção da última exposição de V. Exa., relativa ao assunto identificado em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Atendendo ao exposto na mesma, vimos solicitar que nos informe se a situação reclamada se resolveu na totalidade ou se algum dos assuntos reclamados ainda subsiste. 

Para melhor informação sobre este e outros assuntos sugerimos a consulta do “Portal do Consumidor de Energia” na internet, acessível a partir do endereço electrónico www.erse.pt/consumidor 

Com os melhores cumprimentos,

 Apoio ao Consumidor de Energia

ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos

5 – Conclusão

Não sei se rir. Não sei se chorar! Os cortes continuam, a EDP goza e a ERSE assobia para o lado e pede que o cliente o informe se o assunto foi resolvido. NÃO FOI. Pior, agravou-se nos últimos meses. 

Sobre esta assunto ver aqui e aqui as vezes que já protestei publicamente.